Política de Privacidade

1. Introdução

A Stra Skin® ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, acessa nosso site ou entra em contato conosco.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações pessoais, dependendo de como você interage conosco:

2.1. Informações de Contato

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone e WhatsApp
• Endereço residencial (quando necessário para agendamento ou entrega)

2.2. Informações de Saúde e Estética

• Histórico de tratamentos estéticos
• Informações sobre condições de pele
• Fotografias antes e depois de tratamentos (com seu consentimento)
• Preferências e objetivos estéticos

2.3. Informações de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas em nosso site
• Data e hora de acesso
• Cookies e tecnologias similares

2.4. Informações de Pagamento

• Dados de transações (processados por processadores de pagamento seguros)
• Histórico de compras e serviços contratados

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Prestação de Serviços: Para agendar consultas, realizar tratamentos estéticos, fornecer orientações e acompanhar seu progresso.
• Comunicação: Para responder suas solicitações, enviar confirmações de agendamento, lembretes e informações sobre nossos serviços.
• Melhoria dos Serviços: Para analisar como nossos serviços são utilizados e melhorar a experiência do cliente.
• Marketing: Para enviar comunicações promocionais sobre nossos serviços, apenas com seu consentimento prévio.
• Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
• Segurança: Para proteger nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos clientes.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação do negócio (processadores de pagamento, serviços de e-mail, hospedagem), sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade.
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes.
• Com seu Consentimento: Em outras situações, apenas com seu consentimento explícito.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados
• Backups regulares e seguros

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Informações de saúde e tratamentos podem ser mantidas por períodos mais longos conforme exigências legais e regulatórias da área de saúde.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviços.
• Revogação de Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@straskin.com.br ou telefone (11) 3336-3406.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

Utilizamos cookies para: análise de tráfego, personalização de conteúdo, funcionalidades do site e marketing (com seu consentimento).

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política em nosso site e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco: